Politica de confidențialitate

Operatorul de date cu caracter personal este Acces-Grand S.R.L. (IDNO 1023600031983), magazinul BeanBag.md.

Adresa: bd. Dacia 10/1, Chișinău. Telefon: +373 69 603 050. Email: info@beanbag.md.

Rechizitele complete ale companiei — pe pagina „Rechizite”.

• La plasarea comenzii și la înregistrare: nume, prenume, telefon, email, adresa de livrare, metoda de plată aleasă, istoricul comenzilor.
• Când ne scrieți sau ne sunați: prin telefon, chat pe site, mesagerii sau rețele sociale — datele de contact și conținutul mesajului.
• La participarea la concursuri și tombole: numele sau pseudonimul și contactul pentru comunicarea cu câștigătorul.
• La aplicarea pentru un post vacant: datele din CV-ul dvs.
• Automat, la vizitarea site-ului: adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, paginile vizitate, sursa accesului, fișierele cookie.

Nu primim și nu stocăm datele de plată. Datele cardului le introduceți pe pagina securizată a băncii sau a serviciului de plată (maib, BPay), iar cererea de plată în rate o completați în serviciul IuteCredit sau Maib Liber. Noi vedem doar rezultatul: plata efectuată sau cererea aprobată.

• Procesarea, achitarea și livrarea comenzii, garanția, schimbul sau returul — temei: executarea contractului cu dvs.
• Răspunsul la întrebarea sau solicitarea dvs. — temei: solicitarea dvs. / interes legitim.
• Evidența contabilă și fiscală — temei: obligație legală.
• Organizarea concursului și contactarea câștigătorului — temei: consimțământul dvs. (participarea).
• Examinarea aplicării pentru un post vacant — temei: consimțământul dvs.
• Analiza funcționării site-ului și afișarea publicității — temei: consimțământul dvs. / interes legitim.
• Informarea despre promoții și noutăți — temei: doar cu consimțământul dvs.; vă puteți dezabona oricând.

Nu vindem datele dvs. și nu le folosim în alte scopuri decât cele enumerate.

Doar celor fără de care comanda sau serviciul nu poate fi executat și doar în volumul necesar:

• Livrare: Poșta Moldovei (serviciul Curier Rapid) — nume, telefon, adresă.
• Plată și rate: banca maib (plata cu cardul, Maib Liber), IuteCredit (plata în rate), BPay — datele necesare pentru efectuarea plății sau perfectarea cererii de plată în rate. Decizia privind plata în rate o ia instituția de creditare, conform propriei politici de confidențialitate.
• Comunicare și evidența comenzilor: Bitrix24 (chat pe site și CRM), Telegram (notificări interne pentru angajați despre comenzile noi).
• Analiză și publicitate: Google (Analytics, Tag Manager, Ads), Yandex Metrica, Meta (Facebook/Instagram Pixel).
• Autoritățile publice: doar la solicitare legală.

Unele dintre aceste servicii prelucrează datele pe servere din afara Republicii Moldova. Fiecare dintre ele aplică propria politică de confidențialitate.

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care site-ul le salvează în browser. Folosim:

• cookie-uri necesare — coșul, limba site-ului, autentificarea în contul personal; fără ele magazinul nu funcționează;
• cookie-uri de analiză și publicitate — Google Analytics, Yandex Metrica, Meta Pixel: ne ajută să înțelegem ce pagini sunt utile și să afișăm publicitate relevantă.

Puteți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului. Site-ul va funcționa în continuare, însă coșul și autentificarea în cont s-ar putea să nu se mai păstreze.

Nu mai mult decât este necesar pentru scopurile enumerate mai sus:

• datele comenzilor — pe durata termenelor cerute de legislația contabilă și fiscală;
• contul — cât timp îl folosiți sau până solicitați ștergerea lui;
• datele concursurilor și ale aplicărilor la posturi vacante — până la încheierea concursului sau a selecției.

Site-ul funcționează prin protocolul securizat HTTPS. La datele clienților au acces doar angajații care au nevoie de ele pentru muncă. Plățile și cererile de plată în rate sunt procesate de bancă și de serviciile de plată.

Oricând puteți:

• afla ce date ale dvs. deținem și primi o copie a acestora;
• rectifica datele inexacte;
• cere ștergerea datelor sau a contului;
• restricționa prelucrarea ori formula opoziție față de aceasta (inclusiv în scopuri publicitare);
• retrage consimțământul, dacă prelucrarea se bazează pe acesta.

Pentru aceasta, scrieți-ne la info@beanbag.md — vă răspundem în termenul prevăzut de lege. Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).

Actualizăm această pagină atunci când se schimbă serviciile noastre sau legislația. Versiunea actuală este întotdeauna aici.