Условия и положения

Сайт www.beanbag.md принадлежит компании Acces-Grand S.R.L. (далее — Продавец). Настоящие Условия и положения применяются к заказам товаров и услуг, оформленным через сайт.

Оформляя заказ, Покупатель принимает эти Условия. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Республики Молдова, в том числе Законом № 284/2004 об электронной торговле и Законом № 105/2003 о защите прав потребителей.

Мы обновляем Условия, когда меняются наши услуги или законодательство. Актуальная версия всегда находится на этой странице; к заказу применяется версия, действовавшая на момент его оформления.

Чтобы оформить, подтвердить и доставить заказ, мы обрабатываем данные, которые вы указываете: имя, телефон, email и адрес доставки. Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных.

Какие данные мы собираем, зачем, кому передаём и как их удалить — подробно в «Политике конфиденциальности».

Оплатить заказ можно одним из способов:

• наличными или картой курьеру при получении;
• картой онлайн на сайте — через МИА | BPay или MAIB (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay);
• в рассрочку — IuteCredit или картой Maib Liber («Рассрочка»);
• по перечислению — для компаний, по счёту;
• в терминалах самообслуживания MAIB.

Подробнее обо всех способах — на странице «Оплата». При получении заказа вы получаете кассовый чек.

Безопасность онлайн-оплаты. Платёж проходит на защищённой странице банка или платёжного сервиса по стандарту 3D-Secure: для подтверждения каждой операции банк присылает одноразовый код. Для оплаты понадобятся номер карты (16 цифр), срок действия (месяц и год), код CVC/CVV (3 цифры), имя и фамилия владельца карты. Эти данные передаются в зашифрованном виде и хранятся только на сервере платёжной системы — Продавец их не получает.

Если валюта карты отличается от валюты платежа (MDL), конвертация выполняется по условиям банка-эмитента. После успешной оплаты вы получите подтверждение на email. Возврат денег за покупку, оплаченную картой, производится только на ту же карту.

После оформления заказа Покупатель получает информацию о предполагаемой дате доставки.

Доставка осуществляется по всей территории Республики Молдова (включая Кишинёв) курьерской службой Curier Rapid (Poșta Moldovei) — один перевозчик и один тариф по всей стране. Также можно забрать заказ самостоятельно со склада по адресу: бд. Дачия 10/1, Кишинёв, по предварительной договорённости с менеджером.

Стоимость доставки — 100 MDL, бесплатно при заказе от 1500 MDL.

Курьер работает с 9:00 до 18:00 (по договорённости — позже) и звонит за 30–40 минут до приезда. Доставка производится до подъезда многоквартирного дома или до ворот частного дома; подъём на этаж — только по предварительной договорённости с курьером.

Доставка не осуществляется в воскресенье и в праздничные дни. Заказы, оформленные во второй половине субботы и в воскресенье, обрабатываются в понедельник. В отдельных случаях (погодные условия, праздничные периоды, технические неполадки) сроки могут увеличиться — мы заранее предупредим об этом.

Для одного заказа указывается один адрес доставки. Если нужно доставить товары на разные адреса, оформите отдельные заказы.

При получении, в присутствии курьера, проверьте целостность упаковки и наличие чека — претензии по этим пунктам после получения заказа не принимаются.

Подробнее — на странице «Доставка».

В соответствии с Законом № 105/2003 о защите прав потребителей Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Товар должен сохранить товарный вид, упаковку и ярлыки и не иметь следов использования.

Не подлежат обмену и возврату изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, а также товары из перечня Приложения № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 08.12.2003.

Заявка на возврат рассматривается в течение 14 дней. Деньги за покупку, оплаченную картой, возвращаются на ту же карту; при оплате наличными или по перечислению способ возврата согласуется при обращении.

Для возврата свяжитесь с нами: +373 69 603 050. Условия и порядок — на странице «Обмен и возврат товара»; производственный брак — гарантийный случай, см. «Гарантия».

Мы не продаём персональные данные и передаём их третьим лицам только в объёме, необходимом для выполнения заказа (доставка, оплата), или по законному запросу государственных органов. Данные банковских карт Продавец не собирает и не хранит.

Полный текст — в «Политике конфиденциальности». Вопросы о ваших данных — на info@beanbag.md.

Acces-Grand S.R.L., IDNO 1023600031983

Адрес магазина: бд. Дачия 10/1, Кишинёв

Телефон: +373 69 603 050

Email: info@beanbag.md

Полные юридические и банковские реквизиты — на странице «Реквизиты».